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Versand, Umtausch und Rückgabe

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen, die an Werktagen vor 14.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, sofern diese vorrätig sind. Falls diese nicht auf Lager sind, kann die Lieferung etwas länger dauern. 

Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und der Zieladresse ab.

Wir beauftragen DHL, PostNL oder UPS mit der Zustellung Ihrer Bestellungen. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Wir können jedoch keine Garantie für den Zeitpunkt der Lieferung übernehmen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir erkundigen uns in Ihrem Namen bei dem zuständigen Transportunternehmen. 

Umtausch und Rückgabe für Unternehmen

Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte das nicht der Fall sein, werden wir alles tun, um mit Ihnen eine Lösung zu finden. Deshalb haben wir ein Rückgabe-Verfahren für Geschäftskunden eingerichtet. Nachstehend erfahren Sie, wie Sie als Geschäftskunde eine Bestellung zurückgeben können.

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit den Informationen über den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und der Bestellnummer.

2. Wir werden uns dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir eine geeignete Lösung haben.

3. Wenn die Ware zurückgeschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendung. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.

3. Je nach den getroffenen Vereinbarungen wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung ein Ersatzprodukt zugesandt oder der Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.

Rücksendeadresse:

Praxas B.V.

Hoeksteen 5

4815 PR Breda 

Niederlande

Die Versandkosten für Umtausch oder Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben eine Falschlieferung vorgenommen. Wenn wir die Rücksendung beschädigt oder unvollständig erhalten, werden Kosten in Rechnung gestellt, die nach billigem Ermessen festgelegt werden. 

Geben Sie bei Anfragen zur Rücksendung immer die Rücksendenummer an. Auf diese Weise können wir Ihnen einen schnellen Service bieten.

Wichtig: Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie des Rücksendeformulars bei. Liegt dieses Formular nicht vor, können wir die Rücksendung nicht so schnell bearbeiten und/oder erstatten!

 


Umtausch und Rückgabe für Privatpersonen

Praxas liefert nur von Unternehmen zu Unternehmen.